本研修は、2019年２月にリリースされたITILの新バージョン「ITIL4」を学習する研修です。
ITIL4は不確定要素の高い現代のビジネス環境を前提に、DX対応、アジャイル、DevOps、リーンなどの要素を取り入れ、バリューストリームベースでの改善を行う「あたらしいマネジメント」に対応したフレームワークです。

【本研修を受講する意義】
本研修を受講することにより以下のことを実現する「あたらしいマネジメント手法」を習得することが可能です。
・スピード化（顧客要求やビジネス環境変化に迅速に対応する能力）
・サイロ化（部分最適化）の解消（ビジネスとITの壁、開発と運用の壁の解消）
・サービス品質の向上（ヒューマンエラーの削減、顧客満足度の向上）

これまでのITILの中心要素であった「プロセスアプローチによるサービス改善」の知識を学習したい方は、「ITサービスマネジメントファンデーション試験対策研修(ISO/IEC20000準拠)」をご受講ください。

試験実施団体PeopelCertの方針変更に伴い2022年2月から、認定試験は研修終了後、後日オンラインもしくはプロメトリック試験センターでご受験いただくこととなりました。
また、認定試験受験者全員に対してデジタル版のコア書籍（公式書籍）が配布されます。

本研修は、集合研修（2日間）および24時間ご都合の良い時間に学習できるオンデマンド研修で提供しております。
※1社貸切研修の場合はZOOM,webex等のオンラインでも実施可能です。（詳細はご相談ください）
オンデマンド研修はこちらをご覧ください。

本研修は、はじめてサービスマネジメントを学ぶ方を対象に、サービスマネジメントのベストプラクティスであるITIL4の概要を2日間かけて学習し、「ITIL4ファンデーション認定資格」の取得を目指す研修です。


　ITILは長年IT業界で世界的に評価されてきたITサービスマネジメント・フレームワークのベストプラクティスですが、2019年2月より順次リリースされている「ITIL4」は、ITサービスだけではなくITを利用して実施する様々な業務に適用可能な「サービスマネジメント」に進化しています。


　従いまして、本研修はIT関連業務に従事されている方だけでなく、営業、経理、人事、製造といった様々な業務に従事されているビジネスパーソンも対象として、ITに関する専門知識がなくても、ITIL4ファンデーションの内容を理解し認定試験に合格できるようカリキュラムを構成しております。

　また、講義の内容は、ITIL4を構築し知的所有権を有する社AXELOSが作成したシラバス（カリキュラム）をベースに、 ITIL4の重要な要素となる価値（value）やバリューチェーンなどの理解度を深めるために、シラバスの範囲を超えた関連する経営・マーケティングなどの知識についてもご説明いたしまので様々な業務に役立つ有益な内容となっております。



2日間研修　受講料126,700円（税込:139,370円）
※2025年1月以降の価格です。
上記価格はデジタル版ITIL4ファンデーションコア書籍（日本語版）及び認定試験受験料を含んだ金額です。

IT&ストラテジーコンサルティングは、AXELOS/PEPLECERTの認定トレーニング組織（ATO）です。研修カリキュラム、教材、講師はAXELOSの定めた品質基準をクリアしております。

テレワーク比率を高めておりますので、担当者が不在のことが多々あります。お問い合わせは電子メールにてお願いします。info@itstrategy.jp営業時間 9:00 - 18:00 [ 土日・祝日除く]

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